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使用条款

熊本有限公司，香港

生效日期：2026 年 5 月 11 日

网站：kumatomo.com

支持/联系电子邮件：connect@kumatomo.com

这些使用条款管辖对香港 Kumatomo Limited（“Kumatomo Limited”、“Kumatomo”、“我们”、“我们”或“我们的”）提供的服务的访问和使用，包括 Kumatomo 面向儿童的应用程序和 AI 语音助手、Kuma Guardian、School Guardian、kumatomo.com 网站、schoolguardian.ai 学校平台以及任何相关网站、门户、应用程序、仪表板、API、报告、通知、内容、软件和服务。我们提供的服务。

通过访问、使用、注册、连接、下载、安装或允许儿童使用服务的任何部分，即表示您同意这些使用条款。

如果您是家长、监护人、学校、教师、学校管理人员、辅导员、SENCO、保护领导或授权或监督儿童使用服务的其他成年人，则您代表儿童用户并在法律允许的范围内同意这些条款。

如果您不同意这些条款，请勿使用服务，也不允许任何儿童使用服务。

0.0 熊本生态系统

熊本运营着一个综合的儿童支持、家长可见性和学校监督生态系统。

该生态系统包括：

  1. Kumatomo——面向儿童的应用程序和人工智能语音助手，孩子可以通过它与应用程序交谈或以其他方式进行交互。
  2. Kuma Guardian — 面向家长的应用程序、仪表板、控制、摘要和可见性层。 Kuma Guardian 可以通过 Apple App Store 和 Google Play 免费提供，家长和监护人可以使用它来接收与儿童使用 Kumatomo 相关的附加信息、摘要、警报、控制和可见性。
  3. School Guardian — 面向学校的平台、仪表板、监督、摘要和保护支持层，可在 schoolguardian.ai 上获取。

Kumatomo 旨在提供透明的、成人监督的儿童抚养服务。它无意于成为儿童和人工智能系统之间的私人、秘密或机密通道。

面向儿童的 Kumatomo 应用程序可能会处理孩子的声音，以便孩子可以与该应用程序交谈。语音交互是服务核心功能的一部分。孩子的语音输入可能会被处理、转录、分析、总结、存储、标记并呈现给家长以及授权的学校人员（如果适用）。

家长可以通过 Kuma Guardian 收到有关孩子使用服务的情况的摘要和可见性。即使没有紧急问题，这些摘要也可能包括例行摘要。

如果儿童帐户连接到学校，授权的学校人员可以通过 School Guardian 接收摘要、警报、标记或其他相关信息。

Kumatomo 包括自动人工智能标记。如果服务检测或推断对话可能涉及严重、令人担忧、不安全、敏感或超出日常支持范围的事情，服务可能会自动向 Kuma Guardian 和 School Guardian（如适用）显示该信息。

这意味着：

1.平时的使用可以总结给亲们使用； 2. 关于使用可能会向家长提出； 3. 严重或危急的问题可能会上报给家长，并在适用的情况下上报给学校； 4. 孩子不应期望父母或授权的学校人员对与熊本的谈话保密； 5. 服务旨在让负责任的成年人了解情况。

熊友不是治疗、不是咨询、不是诊断、不是医疗护理、不是精神护理、不是言语治疗、不是危机服务、也不是紧急服务。

Kumatomo 旨在支持日常沟通、反思、情感标签、组织、日常支持、社会情感学习、学校参与和类似的非临床支持活动。

如果对话变得比普通的日常支持更严肃，服务可能会重定向、总结、中断、标记或将互动升级给负责任的成年人，而不是继续进行私人或治疗性对话。儿童不应将熊本用作秘密日记、私人咨询渠道或紧急求助热线。

如果存在任何伤害、虐待、自残、自杀、暴力、剥削、医疗紧急情况或其他紧急问题的风险，负责的成年人必须立即联系紧急服务机构、儿童保护机构、合格的专业人员或其他适当的人力支持服务机构。

1. 定义

就这些条款而言：

“服务”是指 Kumatomo、Kuma Guardian、School Guardian、kumatomo.com 网站、schoolguardian.ai 学校平台以及 Kumatomo Limited 提供的所有相关应用程序、仪表板、报告、警报、API、软件、内容、通信和支持服务。

“熊本”是指面向儿童的应用程序、人工智能助手、语音助手、对话界面以及相关的面向儿童的体验。

“Kuma Guardian”是指面向家长的应用程序、仪表板、控制、可见性、摘要、通知和报告服务，包括可通过 Apple App Store 和 Google Play 获取的 Kuma Guardian 应用程序。

“School Guardian”是指面向学校的应用程序、仪表板、管理、监督、报告和保障支持服务，包括 schoolguardian.ai 上提供的学校平台。

“儿童用户”是指适用法律规定的未达到成年或成年年龄的任何用户，包括直接或间接使用服务的任何儿童、青少年、学生、小学生或未成年人。

“父母”或“监护人”是指父母、法定监护人、看护者或其他合法授权监督儿童用户或为儿童用户做出决定的成年人。

“学校”是指任何托儿所、幼儿园、学前班、学校、学院、教育机构、辅导机构、学区、学校信托、特殊教育机构或类似机构。

“授权学校用户”是指任何教师、管理人员、SENCO、辅导员、保护领导、指定儿童保护官员、教牧人员、支持人员或学校授权访问 School Guardian 或学校相关功能的其他成年人。

“对话数据”是指通过儿童用户与服务的交互生成的或与之相关的数据，包括语音输入、文本输入、人工智能响应、文字记录、元数据、摘要、标记、警报、报告、提示和系统日志。

“语音数据”是指录音、音频输入、音频片段、语音转文本输出、音频元数据、语音识别输出或由儿童对服务讲话生成的或与之相关的其他信息。

“日常摘要”是指儿童用户日常使用服务的非紧急摘要或概述。

“高关注标记”是指自动或人为生成的指示，表明对话可能涉及比普通日常支持更严重的内容。

“严重警报”是指自动或人为生成的潜在紧急、严重或高风险内容的指示，包括可能的自残、自杀意念、虐待、暴力、剥削、严重痛苦、严重的饮食相关风险或其他重大安全问题。

“SEN”是指特殊教育需求、额外教育支持需求、学习支持需求、无障碍需求、神经分化学习概况或类似的教育支持类别。

2. 接受这些条款

使用服务、创建帐户、关联儿童帐户、启用学校关联帐户、访问 Kuma Guardian、访问 School Guardian 或允许儿童用户使用 Kumatomo，即表示您同意这些条款。

如果您允许或监督儿童用户的使用，则您个人并在法律允许的情况下代表儿童用户同意这些条款。

如果您代表学校或其他机构使用服务，则您声明并保证您有权约束该学校或机构遵守这些条款以及任何适用的学校协议、数据处理协议或订单。

3. 资格和权限

儿童用户仅在获得所有必需的权限、通知和同意后才可以使用服务。

儿童用户不得使用服务，除非：1. 已获得所需的家长或监护人授权； 2. 儿童用户通过有权根据适用法律和协议启用此类使用的学校或与学校一起使用服务；或 3. 适用法律存在另一个有效的法律依据。

家长、监护人、学校和其他能够使用服务的成年人声明并保证他们拥有这样做的法定权力。

我们可能会要求提供信息、验证、确认或文件来确定年龄、家长权限、学校权限、帐户链接或同意状态。

如果我们认为所需的授权、同意或法律依据缺失、无效、撤回、有争议或不完整，我们可能会暂停、限制或终止访问。

4. 服务的性质

Kumatomo 是一项人工智能驱动的儿童支持服务，旨在支持沟通、情感反思、组织、日常支持、社交情感学习、学校参与以及相关的教育或福祉支持活动。

Kuma Guardian 是面向家长的配套服务，可以让家长或监护人了解儿童用户的互动情况，包括日常摘要、对话历史记录、文字记录、摘录、标记、警报、使用信息和建议的后续提示。

School Guardian 是面向学校的配套服务，可以为学校和授权学校用户提供与学校相关的儿童用户交互的可见性，包括摘要、摘录、成绩单、标记、警报、报告和保护支持信息。

服务可以通过语音、文本、仪表板、网络界面、移动应用程序、报告、通知、电子邮件、API 或其他方式提供。

5. 没有治疗、没有咨询、没有诊断、没有医疗服务

这些服务不是治疗、心理治疗、咨询、精神科护理、心理护理、言语治疗、职业治疗、行为治疗、医疗护理、危机干预或紧急支持。

服务不是医疗设备。

服务不诊断、治疗、治愈、预防、监测或管理任何医疗、精神病、发育、心理、行为、言语、语言、学习、教育或其他状况。

服务产生的任何输出均不是医疗建议、心理健康建议、精神病学建议、咨询建议、言语治疗建议、保障建议、教育安置建议或法律建议。

使用服务不会建立治疗师-患者关系、医生-患者关系、咨询师-客户关系、心理学家-客户关系、言语治疗师-客户关系、紧急响应关系或其他许可的专业关系。

服务可能会讨论感受、学校经历、日常生活、沟通、关系、担忧或应对想法。这并不构成治疗、咨询或临床护理服务。

家长、监护人和学校不得将服务作为涉及儿童健康、心理健康、教育、福利、纪律、住宿、诊断、治疗、支持计划、保障响应或紧急响应的决策的唯一或主要依据。

6. AI 生成的输出和限制

该服务使用人工智能、自动分析、语音识别、语言模型、安全分类器、摘要系统和相关技术。

人工智能生成的输出可能不完整、不准确、不适当、延迟、有偏见、过于宽泛、上下文错误或不适合特定的儿童、家庭、学校、司法管辖区、语言、文化、残疾状况或情况。

服务可能会误解：

  1. 儿童言语；
  2. 发音；
  3. 口音； 4.语气；
  4. 情感； 6.背景噪音；
  5. 背景；
  6. 紧迫性；
  7. 笑话或讽刺；
  8. 与残疾相关的言语模式； 11.发育性言语差异； 12.多语言演讲；
  9. 俚语或当地用语。

服务可能会产生误报和漏报。

即使没有严重问题，也可能会出现旗帜。即使没有出现标志，也可能存在严重问题。家长、监护人和学校仍然负责人工监督、判断和后续行动。

7. 语音数据

Kumatomo 具有面向儿童的语音功能，以便儿童用户可以与应用程序交谈并接收应用程序生成的响应。

使用服务或允许儿童用户使用服务，即表示您承认并同意语音数据可能会被收集、接收、处理、转录、分析、存储、总结、标记、披露或以其他方式与服务相关使用。

语音数据可用于以下目的：

  1. 让孩子能够与熊友说话；
  2. 将语音转换为文本；
  3. 理解并回应儿童用户；
  4. 生成人工智能响应；
  5. 创建笔录和对话历史记录；
  6. 创建日常摘要；
  7. 识别高关注标记；
  8. 识别关键警报；
  9. 向 Kuma Guardian 提供信息；
  10. 在适用的情况下向学校监护人提供信息； 11.安全分析；
  11. 防止滥用； 13、故障排除； 14、技术支持； 15、产品运营；
  12. 在允许的情况下改进服务；
  13. 遵守法律；
  14. 这些条款的执行。

如果儿童用户谈论个人事务、情绪、家庭、学校、朋友、痛苦、健康、身份、冲突、欺凌或安全，则语音数据可能包括敏感信息。

儿童用户不应假设语音数据是家长、监护人或授权学校用户（如适用）的私有数据。

8. 对话数据

对话数据可能包括语音输入、转录文本、键入文本、AI 响应、摘要、分类、标记、警报、时间戳、设备信息、使用数据和相关日志。

对话数据可能会被处理为：

  1. 运营服务；
  2. 维护账户历史记录；
  3. 通过 Kuma Guardian 提供家长可见性；
  4. 通过 School Guardian 提供学校可见性；
  5. 创建日常摘要；
  6. 创建高关注标记；
  7. 创建关键警报； 8、完善安全体系；
  8. 检测误用；
  9. 遵守适用法律； 11.支持故障排除和客户支持。

对话数据可能包含个人、敏感或儿童相关信息。

家长、监护人和学校承认，儿童在使用服务时可能会披露敏感信息，并且这些信息可能会按照这些条款中的描述进行汇总、标记或向成人展示。

9. 家长透明度和 Kuma Guardian

Kumatomo 旨在让家长和监护人了解情况。

通过 Kuma Guardian，家长和监护人可以接收或访问：

1.日常总结； 2. 通话记录； 3. 成绩单； 4.谈话摘录； 5. 使用历史记录； 6.情感主题； 7. 主题摘要； 8. 升高的关注标记； 9. 重要警报； 10.建议的后续提示； 11. 账户控制； 12.通知设置； 13.儿童账户信息。

Kuma Guardian 可以通过 Apple App Store 和 Google Play 免费提供，家长和监护人可以使用它来接收与儿童用户使用 Kumatomo 相关的附加信息、摘要、警报、控制和可见性。

即使不存在紧急问题，家长也可能会收到常规摘要。

当服务检测到或推断对话可能涉及比普通日常支持更严重的事情时，家长可能会收到高关注标记。

当服务检测到或推断出严重或潜在紧急问题时，家长可能会收到严重警报。

通过允许儿童用户使用 Kumatomo，家长或监护人同意 Kumatomo 不是对家长或监护人隐藏的机密频道。

家长和监护人有责任以适合年龄的方式向儿童用户解释，家长或监护人可以通过 Kuma Guardian 看到与 Kumatomo 的互动。

家长和监护人有责任审查 Kuma Guardian、保持帐户信息最新、保护其登录凭据，并针对摘要、标记或警报采取适当的措施。

10. 学校透明度和学校监护人如果儿童用户的帐户连接到学校，学校和授权学校用户可以通过学校监护人接收或访问信息。

School Guardian 可在 schoolguardian.ai 上找到。

学校监护人可能包括：

1.学生总结； 2. 使用信息； 3. 成绩单； 4.谈话摘录； 5、日常总结； 6. 升高的关注标记； 7. 重要警报； 8. 保障支持信息； 9.建议的后续提示； 10. 行政分析； 11. 班级或班级的观点； 12. 案例管理或笔记功能； 13. 报告工具。

通过 School Guardian 提供的确切信息可能取决于产品配置、合同条款、学校许可、司法管辖区和适用法律。

使用学校关联帐户的儿童用户不应期望授权学校人员与 Kumatomo 的互动是私密的。

学校负责确定哪些人员有权访问 School Guardian，并负责应用适当的保密、保护和基于角色的访问控制。

学校有责任遵守所有适用的学生隐私、教育记录、安全保障、儿童保护、数据保护和机构义务。

11. 日常总结

服务可能会生成日常使用的例行摘要。

例行摘要可能包括以下信息：

1.谈话主题； 2.情感主题； 3.与学校相关的主题； 4.日常及组织课题； 5、沟通实践； 6. 一般健康指标； 7. 使用频率； 8.非紧急的后续建议。

日常摘要可以通过 Kuma Guardian 与家长共享，并在适用的情况下通过 School Guardian 与学校共享。

常规摘要是人工智能生成的，可能不完整或不准确。家长、监护人和学校应仅将其视为支持性信息。

12. 升高的关注标记

即使没有立即检测到紧急情况，在交互似乎涉及比普通日常支持更严重的问题时，服务也可能会生成高关注标记。

示例可能包括：

1.反复悲伤； 2.持续的忧虑； 3. 欺凌问题； 4. 社会隔离； 5、家庭矛盾； 6. 拒绝上学的主题； 7. 反复愤怒或苦恼； 8. 与睡眠有关的问题； 9. 友谊或同伴冲突； 10.情绪失控； 11.关于重复模式； 12. 可能需要成人跟进的陈述。

升高的关注标记可能会通过 Kuma Guardian 向家长展示，并在适用的情况下通过 School Guardian 向学校展示。

高关注标记并不意味着熊本有限公司已诊断出问题、确认了风险或确定需要干预。这意味着服务已检测到或推断出可能需要成人注意的内容。

13. 严重警报

当交互似乎涉及潜在紧急、严重或高风险内容时，服务可能会生成严重警报。

示例可能包括：

  1. 自残； 2.有自杀念头；
  2. 自杀威胁；
  3. 虐待；
  4. 忽视；
  5. 剥削；
  6. 暴力；
  7. 威胁他人；
  8. 严重的饮食相关风险；
  9. 严重痛苦； 11.不安全行为； 12.危险的挑战；
  10. 可能的修饰；
  11. 与紧急情况相关的声明；
  12. 其他保障问题。

严重警报可能会通过 Kuma Guardian 向家长显示，并在适用的情况下通过 School Guardian 向学校显示。

服务还可能中断或重定向对话、鼓励儿童用户联系可信赖的成年人、建议紧急帮助、限制输出、记录事件或采取其他安全相关操作。

没有严重警报并不意味着孩子是安全的。家长、监护人和学校不得等待严重警报才采取适当行动。

14. 儿童互动不保密

服务并非旨在为儿童用户提供针对家长、监护人或（如适用）授权学校用户的保密通信。

儿童用户不得将 Kumatomo 用作：1.秘密日记； 2. 私人咨询热线； 3. 保密的治疗服务； 4、隐蔽举报渠道； 5. 紧急服务； 6. 代替与值得信赖的成年人交谈。

在法律允许的范围内，熊友有限公司可能会优先考虑儿童安全、家长可见性、学校保障、法律合规性和服务完整性，而不是儿童用户对成人隐藏对话的期望。

15. 安全、适度和升级

Kumatomo Limited 可能会使用自动化系统和人工辅助流程来监控、评估、分类、总结、标记、限制、审查或升级交互，以确保安全、法律合规性、产品完整性和服务质量。

服务可能会确定某些对话应该：

  1. 正常继续；
  2. 为成人可见度进行总结；
  3. 视为常规摘要；
  4. 被视为高关注标志；
  5. 被视为严重警报；
  6. 被重定向；
  7. 被打扰；
  8. 受到限制；
  9. 接受审查； 10.导致账户限制或暂停。

我们不保证每个相关问题都会被检测到。

我们不保证实时审核。

我们不保证家长、监护人、学校或授权学校用户会看到每个标记或警报或采取行动。

16. 无紧急服务

该服务不是紧急服务，也不作为紧急服务进行监控。

请勿使用服务来请求或依赖紧急响应、危机干预、自杀预防、虐待报告、医疗分诊或紧急保障行动。

如果存在任何直接危险或紧急问题，请立即联系紧急服务部门、当地危机资源、儿童保护机构、有执照的专业人员或值得信赖的成年人。

熊友有限公司不保证任何摘要、标记或警报将被及时生成、传输、接收、审查或采取行动以防止损害。

17. 儿童情绪安全和依赖性预防

Kumatomo 旨在支持健康的现实世界关系和成人参与。

这些服务无意取代父母、监护人、教师、同伴、辅导员、治疗师、医生或其他人力支持。

服务的设计可能是为了避免或限制以下输出：

1.鼓励情感依赖； 2. 鼓励成年人保守秘密； 3. 暗示排他性； 4.建议AI是孩子唯一的朋友； 5. 暗示浪漫或亲密的依恋； 6. 声称AI爱或需要孩子； 7.利用内疚感让孩子保持参与感； 8. 不鼓励与真实的人接触； 9. 暗示人的意识或知觉； 10. 暗示服务不具备专业资格。

服务可能会鼓励儿童用户：

1、休息一下； 2. 与家长或监护人交谈； 3. 与老师或值得信赖的成年人交谈； 4. 离线做一些事情； 5.寻求人的帮助； 6. 在特定时刻停止使用服务。

我们可能会限制情绪强烈的会话、中断类似依赖的互动模式，或以其他方式设计服务以减少情绪依赖风险。

18. SEN 和额外支持需求

一些有特殊教育需求、额外支持需求、神经差异学习概况、沟通差异或其他教育支持需求的儿童可能会使用这些服务。

然而，服务仅作为沟通支持、日常支持、反思、组织、学校参与、社交情感学习和类似非临床功能的补充支持工具提供。

该服务不诊断自闭症、多动症、学习障碍、言语障碍、语言障碍、心理健康状况、发育状况或任何其他状况。

服务不决定法律权利、住宿、安置、治疗、资金或支持资格。

对于某些用户来说，服务可能不太可靠，包括具有语音差异、非典型通信模式、背景噪音、语言处理差异、与残疾相关的通信特征或语音清晰度较低的用户。家长、监护人、学校和合格的专业人员仍有责任确定服务是否适合特定的儿童用户。

19. 家长的责任

父母和监护人有责任：

  1. 决定服务是否适合儿童用户；
  2. 提供准确的账户和个人资料信息；
  3. 获取并维持任何所需的许可或同意；
  4. 告知儿童用户，家长或监护人对服务的使用不是保密的；
  5. 酌情监督儿童用户的使用；
  6. 审查 Kuma Guardian 摘要、标志和警报；
  7. 及时更新联系方式和通知设置；
  8. 保护帐户凭证的安全；
  9. 如果儿童用户表现出痛苦或危险的迹象，则采取行动；
  10. 必要时联系专业人员或紧急服务机构；
  11. 如果家长或监护人不再认为服务合适，则将儿童用户从服务中撤回。

父母和监护人仍然对所有现实世界的养育、监督、福利、健康、安全和紧急决定负责。

20. 学校的责任

如果服务由学校或通过学校使用，学校负责：

  1. 确定是否以及如何在其环境中使用服务；
  2. 确保适当的工作人员授权；
  3. 配置基于角色的访问（如果可用）；
  4. 提供任何所需的通知、同意、批准或披露；
  5. 必要时告知学生和家长与学校相关的使用情况；
  6. 维护自己的保护程序；
  7. 维护自己的儿童保护程序； 8.维护自己的学生隐私程序；
  8. 酌情审查学校监护人的产出；
  9. 确保 School Guardian 仅由经过培训和授权的人员使用；
  10. 做出有关学生福利、纪律、支持、住宿、转介和保障的所有决定；
  11. 遵守所有适用的教育、学生数据、隐私、保护和机构义务。

学校不得将服务视为专业判断、直接监督、保护程序或儿童保护责任的替代品。

21. 人工审核

熊本有限公司可允许授权人员、承包商、主持人、支持人员、安全审查员或服务提供商在合理必要时访问某些数据，以用于：

1.客户支持； 2.故障排除； 3.安全审查； 4.信任和安全； 5. 适度； 6、服务质量； 7. 防止滥用； 8. 遵守法律； 9. 安全； 10、产品运营； 11. 这些条款的执行。

人工审核可能适用于文字记录、语音数据、标记、摘要、警报、支持请求、日志或相关记录。

我们不承诺对每次互动进行人工审核。

22. 隐私和数据处理

使用服务或允许儿童用户使用服务，即表示您承认并同意 Kumatomo Limited 可以收集、使用、存储、分析、披露、传输和以其他方式处理提供和运营服务所需的个人数据、语音数据、对话数据和相关信息。

这可能包括：

  1. 账户信息； 2.个人资料；
  2. 儿童、家长、学校联动信息；
  3. 语音数据；
  4. 成绩单； 6.人工智能响应；
  5. 总结；
  6. 警报；
  7. 旗帜； 10.设备信息；
  8. 使用数据； 12.支持沟通； 13.技术日志；
  9. 行政记录。

我们可能出于以下目的处理数据：

  1. 提供服务；
  2. 实现语音交互；
  3. 将语音转换为文本；
  4. 生成人工智能响应；
  5. 制作摘要；
  6. 产生标志和警报；
  7. 通过 Kuma Guardian 支持家长的可见性；
  8. 通过 School Guardian 支持学校的知名度； 9.安全分析；
  9. 防止滥用； 11.故障排除；
  10. 客户支持；
  11. 在允许的情况下改善服务；
  12. 执行这些条款； 15.遵守法律义务；
  13. 保护用户和其他人。我们可能会使用服务提供商、分处理商、云提供商、分析提供商、语音处理提供商、人工智能提供商、安全提供商、支持提供商和其他供应商来帮助提供服务。

在法律允许的情况下，我们可能会跨司法管辖区处理或传输数据，并遵守适用的保障措施。

我们使用合理的管理、技术和组织措施来保护数据，但没有任何系统可以保证完全安全。

23. 向家长和学校披露

您明确授权 Kumatomo Limited 将对话数据、语音数据、文字记录、摘要、标记、警报、使用信息和相关内容提供给：

  1. 通过 Kuma Guardian 的父母或监护人；
  2. 学校和通过 School Guardian 获得授权的学校用户，其中帐户与学校关联；
  3. 熊本株式会社授权人员用于许可的经营目的；
  4. 协助我们运营服务的服务提供商；
  5. 法律要求、安全所需、保护权利或用户所需或本条款以其他方式允许的其他个人或实体。

如果我们合理地认为披露适合安全、监督、法律合规、合同履行、服务完整性或保护用户或其他人，我们可能会在不进一步通知儿童用户的情况下披露相关信息。

24. 同意、撤销、访问和删除

家长、监护人或授权学校可以要求限制、暂停或终止儿童用户的访问权限，但须遵守法律、合同、技术、操作和安全限制。

家长、监护人或授权学校可以要求访问、更正、删除或导出某些数据，前提是适用法律规定了此类权利并且请求可以合法得到满足。

我们可能会在必要时保留数据，用于：

1、合法合规； 2. 保护记录； 3.安全审查； 4、争议解决； 5.安全； 6. 预防欺诈； 7. 合同执行； 8.备份完整性； 9. 学校成绩要求； 10.合法的经营目的。

如果撤回所需的同意，部分或全部服务可能会变得不可用。

25. 禁止用途

您不得使用或允许儿童用户使用服务：

  1. 出于非法、滥用、有害、欺骗或欺诈目的；
  2. 作为治疗、咨询、医疗或紧急响应的替代；
  3. 在需要时延迟联系合格的专业人员或紧急服务人员；
  4. 向负责任的成年人隐瞒风险或保护问题；
  5. 制造熊友是持证专业人士的假象；
  6. 测试、利用、绕过或干扰安全系统； 7.上传或传输恶意代码； 8.冒充他人的； 9.未经授权收集其他儿童的信息；
  7. 在无人看管的情况下做出纪律、教育、医疗、心理或保障决定；
  8. 违反学校政策、适用法律或他人权利；
  9. 对服务进行逆向工程、抓取、复制或滥用。

26. 账户安全性和准确性

家长、监护人、学校和用户在创建或链接帐户、个人资料、班级、权限和成人-儿童关系时必须提供准确的信息。

您有责任确保：

  1. 正确的孩子已链接到正确的家长或监护人帐户；
  2. 正确的孩子已链接至正确的学校帐户（如适用）；
  3. 联系方式是最新的； 4.通知设置是否合适；
  4. 正确指定授权查看者；
  5. 及时删除未经授权的访问；
  6. 帐户凭证的安全。

对于因设置不准确、帐户链接不正确、联系信息过时、未经授权共享凭据或未能查看通知而导致的错误，熊本有限公司不承担任何责任。

27. 服务可用性和变更我们可以随时添加、删除、暂停、限制或修改服务的任何部分，包括面向儿童的功能、家长可见性功能、学校功能、摘要、警报、安全逻辑、仪表板、集成、保留设置或帐户控制。

我们这样做的原因可能包括：

1、安全； 2. 遵守法律； 3、运营需要； 4. 防止滥用； 5、产品改进； 6.技术变更； 7.商业原因。

我们可能会对访问、功能、帐户、使用、存储、审核工作流程、通知或管辖区施加限制。

28. 暂停和终止

如果我们确定以下情况，我们可以在法律允许的情况下，在通知或不通知的情况下暂停、限制或终止对服务的访问：

  1. 违反本条款；
  2. 所需的同意或授权缺失、无效、撤回、有争议或不完整； （三）存在安全风险的；
  3. 发生误用或滥用的情况；
  4. 持续访问会产生法律、运营、隐私或安全风险；
  5. 其他适当的暂停或终止。

家长、监护人或学校可以随时停止使用服务，但须遵守任何单独的合同、学校协议或计费承诺。

就其性质而言应在终止后继续存在的部分将继续存在，包括与数据处理、安全、免责声明、责任、争议、知识产权和执行相关的部分。

29. 知识产权

服务，包括软件、模型、提示、工作流程、界面、仪表板、报告、图形、品牌、设计、文本、摘要和相关材料，均归 Kumatomo Limited 或其许可方所有，并受知识产权法保护。

除非我们明确允许，否则您不得复制、修改、分发、逆向工程、抓取、转售、租赁、再许可或从服务创建衍生作品。

除非另有书面约定，熊本有限公司可以无限制或无补偿地使用向我们提供的反馈。

30. 第三方服务和提供商

服务可能依赖第三方提供商来提供托管、语音处理、人工智能处理、分析、通信、安全、支付、支持、基础设施或其他运营功能。

除非适用法律或单独的书面协议要求，否则我们不对第三方服务负责。

使用第三方集成可能会受到附加条款、政策和技术限制的约束。

31. 免责声明

在法律允许的最大范围内，服务按“原样”和“可用”的基础提供。

熊友有限公司不承担所有明示或暗示的保证、陈述和保证，包括对适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、可用性、准确性、可靠性和适用性的暗示保证。

在不限制上述规定的情况下，熊本有限公司不保证服务将：

1.不间断； 2.没有错误； 3、准确了解每一个孩子； 4.对每一次对话进行正确分类； 5. 检测每一个风险； 6. 防止伤害； 7. 在每种情况下提供适当的输出； 8.适合每个孩子； 9. 适合每一种SEN类型； 10.适合各个学校； 11. 无需客户操作即可满足每种配置的所有法律要求； 12. 更换家长、监护人、学校、辅导员、治疗师、医生、紧急服务人员或其他专业人员。

32. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Kumatomo Limited 及其董事、管理人员、员工、承包商、关联公司、许可方和服务提供商不对间接、偶然、后果性、特殊、惩戒性或惩罚性损害，或数据丢失、业务损失、商誉损失、情绪困扰、教育成果、健康成果、人身伤害或未能防止由服务引起或与之相关的损害承担责任。在法律允许的最大范围内，Kumatomo Limited 因服务或本条款引起的或与之相关的总责任不会超过在引起索赔的事件发生前十二个月内就相关服务向 Kumatomo Limited 支付的金额。

这些条款中的任何内容均不排除或限制根据适用法律不能合法排除或限制的责任。

33.现实世界决策的责任

家长、监护人、学校和其他负责任的成年人仍然对以下方面的所有现实决策承担全部责任：

1.儿童安全； 2、监督； 3. 纪律； 4、福利； 5、医疗； 6. 心理保健； 7、应急响应； 8. 学校支持； 9. 保障行动； 10.专业推荐； 11. 支持规划； 12. 针对服务生成的信息做出的任何决定。

这些服务仅是支持性工具，不得被视为影响儿童的决定的最终或唯一依据。

34. 学校和机构协议

如果通过学校或机构使用服务，则也可能适用单独的订单、数据处理协议、隐私时间表、学校协议或机构政策。

如果单独签署的机构协议明确管辖某个特定问题，则该协议将控制熊本有限公司与该机构之间的该问题。

除非另有说明，这些条款继续适用于最终用户的行为。

35. 营销和代表限制

用户、学校、合作伙伴、经销商或其他人不得将服务描述、营销、转售或表述为：

  1. 治疗； 2.心理治疗；
  2. 辅导； 4.言语治疗； 5.诊断；
  3. 医疗；
  4. 心理健康治疗；
  5. 精神科治疗； 9、危机干预；
  6. 预防自杀；
  7. 紧急护理；
  8. 医疗器械；
  9. 经临床验证的专业护理替代品。

允许的描述可能包括教育支持、沟通支持、健康支持、日常支持、社交情感学习支持、学校支持、家长可见性和保障支持功能。

36. 这些条款的变更

我们可能会不时更新这些条款。

如果我们做出更改，我们可能会通过在 kumatomo.com 上发布更新的条款、通过服务、仪表板通知、电子邮件或其他合理方式来发出通知。

在更新的条款生效后，您继续使用服务即表示您接受修订后的条款，除非适用法律要求不同形式的同意。

如果您不同意修订后的条款，请停止使用服务，并且不允许儿童用户继续使用服务。

37. 适用法律和管辖权

这些条款受香港法律管辖，不考虑法律冲突规则，除非当地强制性法律另有要求。

香港法院将对因这些条款或服务引起的或与之相关的争议拥有管辖权，除非强制性消费者法、儿童法、教育法或隐私法另有规定。

这些条款中的任何内容均不限制儿童、家长、监护人、学校、学生或消费者根据适用法律可能拥有的任何不可放弃的权利。

38. 可分割性

如果这些条款的任何规定被视为无效、非法或不可执行，其余规定将在法律允许的最大范围内保持完全效力。

39. 没有弃权

熊本有限公司未能执行这些条款的任何规定并不构成对该规定或任何其他规定的放弃。

40. 完整协议

这些条款与任何适用的隐私声明、学校协议、数据处理协议、订单或通过引用明确纳入的其他文件一起构成您与 Kumatomo Limited 之间关于服务的完整协议，除非单独签署的协议适用。

41. 联系信息

有关这些条款或服务的问题、支持、通知、法律请求、数据请求、隐私请求或其他通信，请联系：

熊本有限公司，香港

网站：kumatomo.com

学校平台：schoolguardian.ai

支持/联系电子邮件：connect@kumatomo.com