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利用規約

クマトモ リミテッド、香港

発効日: 2026 年 5 月 11 日

ウェブサイト：kumatomo.com

サポート/お問い合わせメール: connect@kumatomo.com

これらの利用規約は、香港のクマトモ リミテッド (「クマトモ リミテッド」、「クマトモ」、「当社」、「当社」) が提供するサービスへのアクセスおよび使用に適用されます。これには、クマトモ児童向けアプリケーションおよび AI 音声アシスタント、クマ ガーディアン、スクール ガーディアン、Web サイト kumatomo.com、学校プラットフォーム (schoolguardian.ai)、および提供される関連 Web サイト、ポータル、アプリ、ダッシュボード、API、レポート、通知、コンテンツ、ソフトウェア、およびサービスが含まれます。私たちによって。

サービスの一部にアクセス、使用、登録、接続、ダウンロード、インストール、またはお子様の使用を許可することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。

あなたが親、保護者、学校、教師、学校管理者、カウンセラー、SENCO、保護責任者、または子供のサービスの使用を許可または監督するその他の大人である場合、あなたは自分自身のために、また法律で認められる範囲で子供のユーザーに代わって本規約に同意するものとします。

これらの規約に同意しない場合は、本サービスを使用しないでください。また、お子様に本サービスを使用させないでください。

0.0 クマトモの生態系

Kumatomo は、児童支援、保護者への可視化、学校の監視の統合エコシステムを運営しています。

エコシステムには次のものが含まれます。

  1. Kumatomo — 子供向けアプリケーションおよび AI 音声アシスタントで、子供がアプリと話したり、その他の方法で対話したりすることができます。
  2. Kuma Guardian — 親側のアプリケーション、ダッシュボード、コントロール、概要、および可視性レイヤー。 Kuma Guardian は Apple App Store および Google Play から無料で入手でき、保護者はこれを使用して、子供のクマトモの使用に関する追加情報、概要、アラート、コントロール、可視性を受け取ることができます。
  3. School Guardian — 学校向けのプラットフォーム、ダッシュボード、監視、概要、および保護サポート層であり、schoolguardian.ai で入手できます。

Kumatomo は、透明性が高く、大人の監督下にある子育て支援サービスとして設計されています。これは、子供と AI システム間のプライベート、秘密、機密チャネルとなることを目的としたものではありません。

子供向けのクマトモ アプリは、子供がアプリに話しかけられるように子供の声を処理する場合があります。音声対話は、サービスの中核機能の一部です。子供の音声入力は、処理、文字起こし、分析、要約、保存、フラグ付けされ、保護者および該当する場合は認可された学校職員に表示される場合があります。

保護者は、Kuma Guardian を通じてお子様によるサービスの利用状況の概要と可視性を受け取ることができます。これらの要約には、緊急の問題がない場合でも、日常的な要約が含まれる場合があります。

お子様のアカウントが学校に接続されている場合、認可された学校職員は、School Guardian を通じて概要、警告、フラグ、またはその他の関連情報を受け取ることがあります。

Kumatomo には自動 AI フラグ設定が含まれています。会話に重大な、懸念のある、危険な、機密性の高い、または通常の日常サポートを超えた内容が含まれている可能性があることをサービスが検出または推測した場合、サービスはその情報を Kuma Guardian および該当する場合は School Guardian に自動的に公開する場合があります。

これは次のことを意味します:

  1. 通常の使用は保護者向けに要約することができます。
  2. 使用に関して保護者に報告することができます。
  3. 重大または重大な問題は、保護者、および該当する場合は学校にエスカレーションされる場合があります。
  4. 子供は、クマトモとの会話が親や認可された学校関係者に秘密にされることを期待すべきではありません。
  5. 本サービスは、責任ある大人が常に情報を把握できるように設計されています。

クマトモはセラピーでも、カウンセリングでも、診断でも、医療でも、精神科ケアでも、言語療法でも、危機対応サービスでも、救急サービスでもありません。

Kumatomo は、日常のコミュニケーション、内省、感情的なラベル付け、組織化、日常的なサポート、社会感情学習、学校への参加、および同様の非臨床支援活動をサポートすることを目的としています。

会話が通常の日常サポートよりも深刻になる場合、サービスは個人的な会話や治療的な会話として続行するのではなく、対話をリダイレクト、要約、中断、フラグを立てたり、責任ある大人にエスカレーションしたりする場合があります。子供はクマトモを秘密の日記、個人的な相談窓口、または緊急ヘルプラインとして使用してはなりません。

危害、虐待、自傷行為、自殺、暴力、搾取、医療上の緊急事態、またはその他の緊急の問題のリスクがある場合、責任ある大人は、緊急サービス、児童保護当局、資格のある専門家、またはその他の適切な人的サポートサービスに直ちに連絡しなければなりません。

1. 定義

本規約の目的:

「サービス」とは、クマトモ、クマ ガーディアン、スクール ガーディアン、ウェブサイト kumatomo.com、スクール プラットフォーム スクールガーディアン.ai、およびクマトモ リミテッドが提供するすべての関連アプリケーション、ダッシュボード、レポート、アラート、API、ソフトウェア、コンテンツ、コミュニケーション、およびサポート サービスを意味します。

「クマトモ」とは、子供向けアプリケーション、AI アシスタント、音声アシスタント、会話型インターフェイス、および関連する子供向けエクスペリエンスを意味します。

「Kuma Guardian」とは、Apple App Store および Google Play から入手できる Kuma Guardian アプリを含む、親向けアプリケーション、ダッシュボード、コントロール、可視性、概要、通知、およびレポート サービスを意味します。

「School Guardian」とは、schoolguardian.ai で利用できる学校プラットフォームを含む、学校向けアプリケーション、ダッシュボード、管理、監視、レポート、および安全保護サポート サービスを意味します。

「児童ユーザー」とは、本サービスを直接的または間接的に使用する児童、ティーンエイジャー、学生、生徒、または未成年者を含む、適用法に基づいて成人または成人に達していないユーザーを意味します。

「親」または「保護者」とは、親、法的保護者、介護者、または児童ユーザーを監督または決定する法的権限を有するその他の成人を意味します。

「学校」とは、保育園、幼稚園、幼稚園、学校、アカデミー、教育機関、個別指導プロバイダー、学区、学校信託、特殊教育施設、または同様の機関を意味します。

「認定された学校ユーザー」とは、教師、管理者、SENCO、カウンセラー、安全保護責任者、指定された児童保護責任者、司牧スタッフ、サポートスタッフ、またはスクール ガーディアンまたは学校関連機能へのアクセスを学校によって許可されたその他の大人を意味します。

「会話データ」とは、音声入力、テキスト入力、AI 応答、トランスクリプト、メタデータ、概要、フラグ、アラート、レポート、プロンプト、システム ログなど、児童ユーザーとサービスとの対話を通じて生成される、またはそれに関連して生成されるデータを意味します。

「音声データ」とは、音声録音、音声入力、音声セグメント、音声テキスト変換出力、音声メタデータ、音声認識出力、または本サービスに話す子供から生成される、または子供に関連するその他の情報を意味します。

「日常の概要」とは、児童ユーザーによるサービスの通常の利用に関する緊急ではない概要または概要を意味します。

「懸念の高まりフラグ」とは、会話に通常の日常サポートよりも深刻な内容が含まれる可能性があることを示す自動または人為的な表示を意味します。

「重要なアラート」とは、自傷行為、自殺念慮、虐待、暴力、搾取、深刻な苦痛、深刻な食事関連のリスク、またはその他の重要な安全対策上の懸念を含む、潜在的に緊急、深刻、または高リスクのコンテンツの自動または人間による表示を意味します。

「SEN」とは、特別な教育ニーズ、追加の教育サポートのニーズ、学習サポートのニーズ、アクセシビリティのニーズ、神経多様な学習プロファイル、または同様の教育サポートのカテゴリを意味します。

2. 本規約への同意

本サービスを使用すること、アカウントを作成すること、子供用アカウントをリンクすること、学校にリンクされたアカウントを有効にすること、Kuma Guardian にアクセスすること、School Guardian にアクセスすること、または子供ユーザーに Kumatomo の使用を許可することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

児童ユーザーの使用を許可または監督している場合、個人として、および法的に許可されている場合には児童ユーザーに代わって本規約に同意するものとします。

学校またはその他の機関を代表してサービスを使用する場合、あなたは、その学校または機関を本規約および該当する学校契約、データ処理契約、または注文書に拘束する権限を有していることを表明および保証するものとします。

3. 資格と権限

児童ユーザーは、必要な許可、通知、同意がすべて得られた場合にのみサービスを使用できます。

児童ユーザーは、以下の場合を除き、サービスを使用することはできません。1. 必要な親または保護者の承認が得られている。 2. 児童ユーザーは、適用される法律および契約に基づいてそのような使用を可能にする権限を有する学校を通じて、または学校との間でサービスを使用しています。または 3. 適用法の下に別の有効な法的根拠が存在します。

親、保護者、学校、およびサービスの使用を許可するその他の大人は、サービスの使用を許可する法的権限を持っていることを表明および保証します。

当社は、年齢、親権、学校の権限、アカウントの関連付け、または同意ステータスを確立するために、情報、検証、確認、または文書を要求する場合があります。

必要な許可、同意、または法的根拠が欠落している、無効である、撤回されている、異議がある、または不完全であると当社が判断した場合、当社はアクセスを一時停止、制限、または終了することがあります。

4. サービスの性質

Kumatomo は、コミュニケーション、感情の反映、組織化、日常的なサポート、社会的感情学習、学校への参加、および関連する教育または福祉支援活動をサポートすることを目的とした、AI を活用した児童支援サービスです。

Kuma Guardian は、保護者向けのコンパニオン サービスであり、親または保護者に、日常的な概要、会話履歴、トランスクリプト、抜粋、フラグ、アラート、使用状況情報、推奨されるフォローアップ プロンプトなど、子供ユーザーのやり取りを可視化する機能を提供します。

School Guardian は、学校および認定学校ユーザーに、概要、抜粋、トランスクリプト、フラグ、アラート、レポート、保護サポート情報など、学校に関連する児童ユーザーのやり取りの可視性を提供する学校向けコンパニオン サービスです。

本サービスは、音声、テキスト、ダッシュボード、Web インターフェイス、モバイル アプリケーション、レポート、通知、電子メール、API、またはその他の手段を通じて提供される場合があります。

5. 治療なし、カウンセリングなし、診断なし、医療サービスなし

本サービスは、療法、心理療法、カウンセリング、精神科ケア、心理的ケア、言語療法、作業療法、行動療法、医療、危機介入、緊急支援ではありません。

本サービスは医療機器ではありません。

本サービスは、医学的、精神医学的、発達的、心理的、行動的、音声、言語、学習、教育、またはその他の状態を診断、治療、治癒、予防、監視、または管理するものではありません。

本サービスによって生成される出力は、医学的アドバイス、メンタルヘルスに関するアドバイス、精神医学的アドバイス、カウンセリングに関するアドバイス、言語療法に関するアドバイス、安全を守るためのアドバイス、教育的配置に関するアドバイス、または法的アドバイスではありません。

本サービスを使用することによって、セラピストと患者の関係、医師と患者の関係、カウンセラーとクライアントの関係、心理学者とクライアントの関係、言語療法士とクライアントの関係、緊急対応とその他の認可された専門職の関係が構築されることはありません。

本サービスでは、感情、学校での経験、日常生活、コミュニケーション、人間関係、心配事、または対処法について話し合うことがあります。そのため、サービスは治療、カウンセリング、または臨床ケアにはなりません。

親、保護者、および学校は、子供の健康、精神的健康、教育、福祉、しつけ、宿泊施設、診断、治療、支援計画、安全保護対応、または緊急対応に関わる意思決定の唯一または主な根拠として本サービスに依存してはなりません。

6. AI が生成する出力と制限

本サービスは、人工知能、自動分析、音声認識、言語モデル、安全性分類子、要約システム、および関連テクノロジーを使用します。

AI によって生成された出力は、不完全、不正確、不適切、遅延、偏りがある、範囲が広すぎる、文脈的に間違っている、または特定の子供、家族、学校、管轄区域、言語、文化、障害プロファイル、または状況に不適切である可能性があります。

本サービスは以下のことを誤解する可能性があります。

1.子供のスピーチ。 2. 発音。 3. アクセント。 4. トーン。 5. 感情。 6. 背景騒音。 7. コンテキスト。 8. 緊急性。 9. 冗談や皮肉。 障害に関連した発話パターン。 発達上の発話の違い、11． 12. 多言語でのスピーチ。 13. スラングまたはローカルな表現。

本サービスでは、誤検知や誤検知が発生する可能性があります。

重大な懸念がない場合でもフラグが表示される場合があります。フラグが表示されない場合でも、重大な懸念が存在する可能性があります。親、保護者、学校は引き続き人間による監督、判断、フォローアップの責任を負います。

7. 音声データ

Kumatomo の子供向け音声機能は、子供ユーザーがアプリに話しかけて、アプリが生成した応答を受け取ることができるようにするために存在します。

本サービスを使用することにより、または児童ユーザーに本サービスの使用を許可することにより、お客様は、本サービスに関連して音声データが収集、受信、処理、転写、分析、保存、要約、フラグ付け、開示、およびその他の方法で使用される可能性があることを承認し、同意するものとします。

音声データは次の目的で使用される場合があります。

1.子供がクマトモと会話できるようにする。 2. 音声をテキストに変換する。 3. 児童ユーザーの理解と対応。 4. AI 応答の生成。 5. トランスクリプトと会話履歴を作成する。 6. ルーチンサマリーの作成。 7. 上昇した懸念フラグを特定する。 8. 重大なアラートを特定する。 9. Kuma Guardian への情報の表面化。 10. 該当する場合、スクールガーディアンに情報を開示する。 11. 安全性分析。 12. 虐待防止。 13. トラブルシューティング。 14. 技術サポート。 15. 製品の操作。 16. 許可されている場合にはサービスの改善。 17. 法律の遵守。 18. 本規約の施行。

児童ユーザーが個人的な事柄、感情、家族、学校、友人、苦痛、健康、アイデンティティ、紛争、いじめ、または安全について話す場合、音声データには機密情報が含まれる可能性があります。

児童ユーザーは、音声データが親、保護者、または該当する場合は学校の認定ユーザーからプライベートなものであると想定すべきではありません。

8. 会話データ

会話データには、音声入力、文字起こしされたテキスト、入力されたテキスト、AI 応答、概要、分類、フラグ、アラート、タイムスタンプ、デバイス情報、使用状況データ、および関連ログが含まれる場合があります。

会話データは次のように処理される場合があります。

  1. サービスを運営する。
  2. アカウント履歴を維持する。
  3. Kuma Guardian を通じて保護者に可視性を提供します。
  4. School Guardian を通じて学校の可視性を提供します。
  5. ルーチンサマリーを作成します。
  6. 高懸念フラグを作成します。
  7. 重大なアラートを作成します。
  8. 安全システムを改善する。
  9. 不正使用を検出する。
  10. 適用法を遵守する。
  11. トラブルシューティングとカスタマー サポートをサポートします。

会話データには、個人情報、機密情報、または子供関連の情報が含まれる場合があります。

保護者、保護者、および学校は、子供がサービスの使用中に機密情報を開示する可能性があること、および本規約に記載されているように、そのような情報が要約され、フラグが立てられ、または大人に公開される可能性があることを認めます。

9. 親の透明性とクマガーディアン

Kumatomo は保護者に情報を提供するように設計されています。

Kuma Guardian を通じて、保護者および保護者は以下を受信またはアクセスできます。

  1. 日常的な要約。
  2. 会話履歴。
  3. 成績証明書。
  4. 会話の抜粋。
  5. 使用履歴。 6.感情的なテーマ。
  6. トピックの概要。
  7. 懸念フラグの上昇。
  8. 重大なアラート。
  9. フォローアップのプロンプトの提案。
  10. アカウント管理。
  11. 通知設定。
  12. 子供のアカウント情報。

Kuma Guardian は、Apple App Store および Google Play を通じて無料で入手でき、保護者は、お子様ユーザーによる Kumatomo の使用に関する追加情報、概要、アラート、コントロール、可視性を受け取るために使用できます。

緊急の問題がない場合でも、保護者は定期的な概要を受け取ることができます。

保護者は、会話に通常の日常サポートよりも深刻な内容が含まれている可能性があることをサービスが検出または推測した場合、「懸念の高さ」フラグを受け取ることがあります。

保護者は、本サービスが重大な懸念事項または緊急を要する可能性のある懸念事項を検出または推測した場合に、重大なアラートを受信する場合があります。

お子様のユーザーにクマトモの使用を許可することにより、親または保護者は、クマトモが親または保護者に対して隠された機密チャネルではないことに同意するものとします。

親および保護者は、年齢に応じた方法で、クマトモとのやり取りがクマ ガーディアンを通じて親または保護者に表示される可能性があることを児童ユーザーに説明する責任があります。

保護者および保護者は、Kuma Guardian を確認し、アカウント情報を最新の状態に保ち、ログイン資格情報を保護し、概要、フラグ、またはアラートに応じて適切な措置を講じる責任があります。

10. 学校の透明性と学校の保護者児童ユーザーのアカウントが学校に関連付けられている場合、学校および認定された学校ユーザーは、School Guardian を通じて情報を受信またはアクセスできます。

School Guardian は schoolguardian.ai で入手できます。

学校の保護者には次のものが含まれる場合があります。

  1. 生徒の概要。
  2. 使用情報。
  3. 成績証明書。
  4. 会話の抜粋。
  5. 日常の概要。
  6. 懸念フラグの上昇。
  7. 重大なアラート。
  8. 安全防護支援情報。
  9. フォローアップのプロンプトの提案。
  10. 管理分析。
  11. クラスまたはコホートのビュー。
  12. ケース管理またはメモ機能。
  13. レポートツール。

School Guardian を通じて入手できる正確な情報は、製品構成、契約条件、学校の許可、管轄区域、適用法によって異なる場合があります。

学校にリンクされたアカウントを使用する児童ユーザーは、Kumatomo とのやり取りが学校の認可を受けた職員から非公開になることを期待すべきではありません。

学校は、どの職員に School Guardian へのアクセスを許可するかを決定し、適切な機密保持、保護、役割ベースのアクセス制御を適用する責任があります。

学校は、該当するすべての生徒のプライバシー、学歴、安全保護、児童の保護、データ保護、および組織上の義務を遵守する責任があります。

11. 日常的なまとめ

本サービスは、通常の使用のために定期的な概要を生成する場合があります。

日常的な概要には、次のような情報が含まれる場合があります。

  1. 会話のトピック。
  2. 感情的なテーマ。 学校関連のテーマ ４．
  3. 日常および組織のトピック。
  4. コミュニケーションの練習。
  5. 一般的な健康指標。 使用頻度、７．
  6. 緊急ではないフォローアップの提案。

日常的な概要は、Kuma Guardian を通じて保護者と共有され、該当する場合は School Guardian を通じて学校と共有される場合があります。

ルーチン サマリーは AI によって生成されるため、不完全または不正確である可能性があります。親、保護者、学校は、これらをサポート情報としてのみ扱う必要があります。

12. 懸念フラグの上昇

本サービスは、差し迫った緊急事態が検出されない場合でも、インタラクションに通常の日常サポートよりも深刻な問題が含まれていると思われる場合、「高懸念フラグ」を生成することがあります。

例としては次のものが挙げられます。

  1. 繰り返される悲しみ。
  2. 持続的な心配。
  3. いじめの懸念。
  4. 社会的孤立。
  5. 家族間の対立。 不登校のテーマ、６．
  6. 怒りや苦痛を繰り返す。
  7. 睡眠に関する懸念。
  8. 友情または仲間の対立。
  9. 感情的な圧倒。 繰り返しパターンについて、１１．
  10. 大人によるフォローアップが必要となる可能性のある発言。

高懸念フラグは、Kuma Guardian を通じて保護者に表示される場合があり、該当する場合は School Guardian を通じて学校に表示される場合があります。

懸念フラグの上昇は、Kumatomo Limited が問題を診断したり、リスクを確認したり、介入が必要であると判断したことを意味するものではありません。これは、本サービスが成人の注意を正当化する可能性のあるコンテンツを検出または推測したことを意味します。

13. 重大なアラート

本サービスは、インタラクションに潜在的に緊急、重大、または高リスクのコンテンツが含まれていると思われる場合、重大なアラートを生成することがあります。

例としては次のものが挙げられます。

  1. 自傷行為。
  2. 自殺願望。
  3. 自殺の脅し。
  4. 虐待。
  5. 無視する。 6.搾取。
  6. 暴力。
  7. 他者に対する脅迫。
  8. 食事に関連した深刻なリスク。
  9. 深刻な苦痛。
  10. 危険な行為。
  11. 危険な挑戦。
  12. グルーミングの可能性。
  13. 緊急事態関連の声明。
  14. その他の安全保護上の懸念。

重大なアラートは、Kuma Guardian を通じて保護者に通知され、該当する場合は School Guardian を通じて学校に通知される場合があります。

また、本サービスは、会話を中断またはリダイレクトしたり、信頼できる大人に連絡するよう児童ユーザーに勧めたり、緊急援助を推奨したり、出力を制限したり、イベントを記録したり、その他の安全関連の措置を講じたりする場合があります。

緊急警報が発せられないからといって、子供が安全であるとは限りません。保護者、保護者、学校は、緊急アラートを待ってから適切な措置を講じてはなりません。

14. 子供のやりとりには機密性はありません

本サービスは、親、保護者、または該当する場合は学校の認定ユーザーに対して機密通信を児童ユーザーに提供するように設計されていません。

児童ユーザーは、以下の目的でクマトモを使用してはなりません。1. 秘密の日記。 2. 専用のカウンセリングライン。 3. 機密扱いの治療サービス。 4. 隠された報告チャネル。 5. 緊急サービス。 6. 信頼できる大人と話す代わりに。

法律で認められる範囲で、クマトモ リミテッドは、会話が大人から隠蔽されるという児童ユーザーの期待よりも、児童の安全、保護者の可視性、学校の保護、法令順守、サービスの完全性を優先する場合があります。

15. 安全性、節度、エスカレーション

Kumatomo Limited は、安全性、法令順守、製品の完全性、およびサービス品質のためのやり取りを監視、評価、分類、要約、フラグ付け、制限、レビュー、またはエスカレーションするために、自動化システムおよび人間支援プロセスを使用する場合があります。

本サービスは、特定の会話において次のことを行うべきであると決定する場合があります。

  1. 通常どおり続行します。
  2. 成人向けにまとめてあること。
  3. 日常的な要約として扱われる。
  4. 懸念の高まりフラグとして扱われる。
  5. 重大なアラートとして扱われる。
  6. リダイレクトされる。
  7. 中断される。
  8. 制限される。
  9. 見直しを受ける。
  10. アカウントの制限または停止につながる。

すべての関連する問題が検出されることを保証するものではありません。

リアルタイムのレビューを保証するものではありません。

当社は、すべてのフラグやアラートが親、保護者、学校、または学校の認定ユーザーによって確認されたり、対応されたりすることを保証しません。

16. 緊急サービスはありません

本サービスは緊急サービスではなく、緊急サービスとして監視されていません。

緊急対応、危機介入、自殺予防、虐待報告、医療トリアージ、緊急保護措置を要求したり、それらに依存したりするために本サービスを使用しないでください。

差し迫った危険や緊急の懸念がある場合は、緊急サービス、地域の危機管理リソース、児童保護当局、資格のある専門家、または信頼できる大人に直ちに連絡してください。

Kumatomo Limited は、損害を防止するために、いかなる概要、フラグ、アラートも時間内に生成、送信、受信、検討、または対応されることを保証しません。

17. 子どもの精神的安全性と依存症の予防

Kumatomo は、健全な現実世界の人間関係と大人の関与をサポートすることを目的としています。

本サービスは、親、保護者、教師、同僚、カウンセラー、セラピスト、医師、その他の人的サポートに代わることを目的としたものではありません。

本サービスは、次のような出力を回避または制限するように設計されている場合があります。

  1. 感情的な依存を助長する。
  2. 大人に対して秘密を奨励する。
  3. 独占性を示唆する。
  4. AI が子供の唯一の友達であると示唆する。
  5. ロマンチックな、または親密な愛着を暗示します。
  6. AI が子供を愛している、または子供を必要としていると主張する。
  7. 罪悪感を利用して子供の関与を維持する。
  8. 現実の人々との接触を避ける。
  9. 人間の意識または感覚を暗示します。
  10. サービスにはない専門的資格を暗示すること。

本サービスは、児童ユーザーに次のことを奨励する場合があります。

  1. 休憩を取る。
  2. 親または保護者と話す。
  3. 教師または信頼できる大人に相談する。
  4. オフラインで何かをする。
  5. 人間の助けを求める。
  6. 特定の時点でサービスの使用を停止します。

当社は、感情的に激しいセッションを制限したり、依存関係のような相互作用パターンを中断したり、その他の方法で感情的依存のリスクを軽減するようにサービスを設計したりする場合があります。

18. SEN と追加のサポートのニーズ

本サービスは、特別な教育的ニーズ、追加のサポートのニーズ、神経多様な学習プロファイル、コミュニケーションの違い、またはその他の教育的サポートのニーズを持つ一部の児童によって利用される場合があります。

ただし、本サービスは、コミュニケーション サポート、日常的なサポート、振り返り、組織化、学校への参加、社会感情学習、および同様の非臨床機能のための補助的なサポート ツールとしてのみ提供されます。

本サービスは、自閉症、ADHD、学習障害、言語障害、言語障害、精神的健康状態、発達状態、またはその他の状態を診断するものではありません。

本サービスは、法的権利、宿泊施設、斡旋、治療、資金提供、またはサポートの資格を決定するものではありません。

本サービスは、音声の違い、非定型的なコミュニケーション パターン、背景雑音、言語処理の違い、障害に関連したコミュニケーション特性、音声明瞭度の低いユーザーなど、一部のユーザーにとっては信頼性が低くなる可能性があります。親、保護者、学校、資格のある専門家は、サービスが特定の児童ユーザーに適切であるかどうかを判断する責任を負います。

19. 親の責任

親および保護者は以下の責任があります。

  1. サービスが児童ユーザーに適切であるかどうかを判断する。
  2. 正確なアカウントおよびプロフィール情報を提供する。
  3. 必要な許可または同意を取得および維持する。
  4. サービスの使用が親または保護者に対して機密事項ではないことを児童ユーザーに通知する。
  5. 児童ユーザーの使用を必要に応じて監督する。
  6. Kuma Guardian の概要、フラグ、アラートを確認する。
  7. 連絡先の詳細と通知設定を最新の状態に保つ。
  8. アカウント認証情報の保護。
  9. 児童ユーザーが苦痛または危険の兆候を示した場合に措置を講じる。
  10. 必要に応じて専門家または緊急サービスに連絡する。
  11. 親または保護者がサービスが適切でなくなったと判断した場合、児童ユーザーをサービスから退会する。

親と保護者は、現実世界のすべての子育て、監督、福祉、健康、安全、および緊急時の決定に対して引き続き責任を負います。

20. 学校の責任

本サービスが学校によって、または学校を通じて使用される場合、学校は以下の責任を負います。

  1. サービスをその設定で使用できるかどうか、およびその設定でどのように使用できるかを決定する。
  2. スタッフの適切な権限を確保する。
  3. 可能な場合はロールベースのアクセスを構成します。
  4. 必要な通知、同意、承認、または開示を提供する。
  5. 必要に応じて、学校に関連した使用について生徒と保護者に通知する。
  6. 独自の保護手順を維持する。
  7. 独自の児童保護手順を維持する。
  8. 独自の学生プライバシー手順を維持する。
  9. 必要に応じてスクール ガーディアンの出力をレビューする。
  10. School Guardian は訓練を受け、認可されたスタッフのみが使用することを保証する。
  11. 学生の福祉、規律、サポート、宿泊施設、紹介、保護に関するすべての決定を下す。
  12. 該当するすべての教育、学生データ、プライバシー、保護、および組織上の義務を遵守します。

学校は、専門的な判断、直接の監督、安全措置の手順、または児童の保護の責任に代わるものとしてサービスを扱ってはなりません。

21. 人間によるレビュー

Kumatomo Limited は、以下の目的で合理的に必要な場合、権限を与えられた担当者、請負業者、モデレーター、サポート スタッフ、安全審査員、またはサービス プロバイダーに特定のデータへのアクセスを許可する場合があります。

  1. カスタマーサポート。
  2. トラブルシューティング。
  3. 安全性のレビュー。
  4. 信頼と安全。 5.節度。
  5. サービスの質。
  6. 虐待の防止。
  7. 法令順守。
  8. セキュリティ。
  9. 製品の操作。
  10. 本規約の施行。

人間によるレビューは、トランスクリプト、音声データ、フラグ、概要、アラート、サポート リクエスト、ログ、または関連記録に適用される場合があります。

当社は、すべてのやり取りを人間がレビューすることを約束するものではありません。

22. プライバシーとデータの取り扱い

本サービスを使用することにより、または児童ユーザーに本サービスの使用を許可することにより、お客様は、サービスを提供および運営するために必要に応じて、Kumatomo Limited が個人データ、音声データ、会話データ、および関連情報を収集、使用、保存、分析、開示、転送、およびその他の方法で処理する場合があることを承認し、これに同意するものとします。

これには以下が含まれる場合があります。

  1. アカウント情報;
  2. プロフィール情報。
  3. 子供、親、学校の連携情報。
  4. 音声データ。
  5. 成績証明書。
  6. AI の応答。
  7. 概要。
  8. アラート。
  9. 旗。
  10. デバイス情報。
  11. 使用状況データ。
  12. コミュニケーションをサポートする。
  13. 技術ログ。
  14. 管理記録。

当社は次のような目的でデータを処理する場合があります。

  1. サービスの提供。
  2. 音声対話を可能にする。
  3. 音声をテキストに変換する。
  4. AI 応答の生成。
  5. 概要を作成する。
  6. フラグとアラートの生成。
  7. Kuma Guardian を通じて親の可視性をサポートします。
  8. School Guardian を通じて学校の可視性をサポートする。
  9. 安全性分析。
  10. 虐待の防止。
  11. トラブルシューティング。
  12. カスタマーサポート。
  13. 許可されている場合にはサービスの改善。
  14. 本規約を施行する。
  15. 法的義務の遵守。
  16. ユーザーおよび他者の保護。当社は、サービスの提供を支援するために、サービス プロバイダー、サブプロセッサー、クラウド プロバイダー、分析プロバイダー、音声処理プロバイダー、AI プロバイダー、セキュリティ プロバイダー、サポート プロバイダー、およびその他のベンダーを使用する場合があります。

当社は、法律で許可され、適用される保護措置が適用される場合、管轄区域を越えてデータを処理または転送する場合があります。

当社はデータを保護するために合理的な管理上、技術上、組織上の措置を講じていますが、完全に安全であることを保証できるシステムはありません。

23. 保護者および学校への開示

お客様は、会話データ、音声データ、トランスクリプト、概要、フラグ、アラート、使用状況情報、および関連コンテンツを以下のユーザーが利用できるようにすることを Kumatomo Limited に明示的に許可します。

  1. Kuma Guardian を通じて保護者または保護者。
  2. アカウントが学校にリンクされている学校および School Guardian を介した認定学校ユーザー。
  3. 許可された運営目的のためのクマトモ・リミテッドの権限を与えられた職員。
  4. サービスの運営を支援するサービスプロバイダー。
  5. 法律で義務付けられている場合、安全のために必要な場合、権利またはユーザーを保護するために必要な場合、または本規約で許可されているその他の個人または団体。

当社は、安全、監督、法令順守、契約履行、サービスの完全性、またはユーザーまたは他者の保護のために開示が適切であると合理的に判断した場合、追加の通知なしに子供ユーザーに関連情報を開示することがあります。

24. 同意、撤回、アクセス、および削除

親、保護者、または認可された学校は、法律的、契約的、技術的、運用上および安全上の制約に従って、児童ユーザーのアクセスを制限、一時停止、または終了するよう要求することができます。

親、保護者、または認可された学校は、適用される法律でそのような権利が規定されており、その要求が合法的に尊重される場合には、特定のデータのアクセス、修正、削除、またはエクスポートを要求することができます。

当社は、以下の目的で必要に応じてデータを保持する場合があります。

  1. 法令順守。
  2. 記録の保護。
  3. 安全性のレビュー。
  4. 紛争解決。
  5. セキュリティ。
  6. 不正行為の防止。
  7. 契約の執行。
  8. バックアップの整合性。
  9. 学歴要件。
  10. 正当な運用目的。

必要な同意が撤回された場合、一部またはすべてのサービスが利用できなくなる場合があります。

25. 禁止された使用

以下のサービスを使用したり、児童ユーザーに使用を許可したりすることはできません。

  1. 違法、虐待的、有害、欺瞞的、または詐欺的な目的のため。
  2. セラピー、カウンセリング、医療、または緊急対応の代替として。
  3. 必要な場合に資格のある専門家または緊急サービスへの連絡を遅らせる。
  4. 責任ある大人からリスクや安全を守る問題を隠すため。
  5. 熊友氏が有資格の専門家であるという誤った印象を与えること。
  6. 安全システムをテスト、悪用、回避、または妨害すること。
  7. 悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること。
  8. 他人になりすますこと。
  9. 許可なく他の子供に関する情報を収集すること。
  10. 懲戒、教育、医学、心理、または安全保護に関する決定を無人で行うこと。
  11. 学校の方針、適用される法律、または他人の権利に違反すること。
  12. サービスをリバース エンジニアリング、スクレイピング、コピー、または悪用すること。

26. アカウントのセキュリティと正確性

保護者、保護者、学校、ユーザーは、アカウント、プロフィール、クラス、権限、成人と子供の関係を作成またはリンクするときに、正確な情報を提供する必要があります。

あなたには次のことを保証する責任があります。

  1. 正しい子供が正しい親または保護者のアカウントにリンクされている。
  2. 該当する場合、正しい子供が正しい学校アカウントにリンクされます。
  3. 連絡先の詳細は最新のものです。
  4. 通知設定が適切である。
  5. 許可された閲覧者が正しく指定されている。
  6. 不正アクセスは速やかに削除されます。
  7. アカウントの資格情報は安全に保管されます。

Kumatomo Limited は、不正確なセットアップ、誤ったアカウントのリンク、古い連絡先情報、認証情報の不正な共有、または通知の確認の怠りによって引き起こされるエラーについては責任を負いません。

27. サービスの利用可能性と変更点当社は、子供向け機能、保護者向け機能、学校向け機能、概要、アラート、安全ロジック、ダッシュボード、統合、保持設定、またはアカウント制御を含む、サービスのあらゆる部分をいつでも追加、削除、一時停止、制限、または変更することができます。

以下のような理由によりそうする場合があります。

1.安全性。 2. 法令順守。 3. 運用上のニーズ。 4. 虐待防止。 5. 製品の改善。 6. 技術的な変更。 7. ビジネス上の理由。

当社は、アクセス、機能、アカウント、使用法、ストレージ、レビューワークフロー、通知、または管轄区域に制限を課す場合があります。

28. 一時停止と終了

当社は、以下のことを判断した場合、法律で認められている場合には、通知の有無にかかわらず、サービスへのアクセスを一時停止、制限、または終了することがあります。

  1. 本規約に違反した場合。
  2. 必要な同意または権限が欠落している、無効である、撤回されている、異議がある、または不完全である。
  3. 安全上のリスクが存在します。
  4. 誤用または乱用が発生した場合。
  5. 継続的にアクセスすると、法的、運用、プライバシー、または安全上のリスクが生じる可能性があります。
  6. その他の場合は、一時停止または終了が適切です。

親、保護者、または学校は、別個の契約、学校契約、または請求義務に従って、いつでもサービスの使用を停止することができます。

データ処理、安全性、免責条項、責任、紛争、知的財産、執行に関連するセクションなど、性質上終了後も存続する必要があるセクションは存続します。

29. 知的財産

ソフトウェア、モデル、プロンプト、ワークフロー、インターフェイス、ダッシュボード、レポート、グラフィックス、ブランディング、デザイン、テキスト、概要、および関連資料を含む本サービスは、Kumatomo Limited またはそのライセンサーが所有しており、知的財産法によって保護されています。

当社が明示的に許可する場合を除き、本サービスのコピー、変更、配布、リバース エンジニアリング、スクレイピング、再販、リース、サブライセンス、または派生作品の作成を行うことはできません。

私たちに提供されたフィードバックは、書面による別段の合意がない限り、制限や補償なしでクマトモ リミテッドによって使用される場合があります。

30. サードパーティのサービスとプロバイダー

本サービスは、ホスティング、音声処理、AI 処理、分析、通信、セキュリティ、支払い、サポート、インフラストラクチャ、またはその他の運用機能についてサードパーティのプロバイダーに依存する場合があります。

当社は、適用法または別途の書面による契約で要求される範囲を除き、サードパーティのサービスに対して責任を負いません。

サードパーティ統合の使用には、追加の条件、ポリシー、および技術的制限が適用される場合があります。

31. 免責事項

法律で許可される最大限の範囲で、本サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。

Kumatomo Limited は、商品性、特定の目的への適合性、権原、非侵害、入手可能性、正確性、信頼性、および適合性の黙示的な保証を含む、明示的か黙示的かを問わず、すべての保証、表明、および保証を否認します。

上記を制限することなく、Kumatomo Limited は、サービスが次のことを行うことを保証しません。

  1. 中断されないこと。
  2. 間違いがないこと。
  3. すべての子どもを正確に理解する。
  4. すべての会話を正しく分類します。
  5. あらゆるリスクを検出します。
  6. 危害を防止する。
  7. あらゆる状況において適切な出力を提供します。
  8. すべての子供に適していること。
  9. あらゆる SEN プロファイルに適していること。
  10. あらゆる学校に適していること。
  11. お客様のアクションなしで、あらゆる構成であらゆる法的要件を満たします。
  12. 親、保護者、学校、カウンセラー、セラピスト、医師、救急サービス、またはその他の専門家を置き換えます。

32. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、Kumatomo Limited およびその取締役、役員、従業員、請負業者、関連会社、ライセンサー、およびサービスプロバイダーは、間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的、または懲罰的損害、またはデータの損失、事業の損失、信用の喪失、精神的苦痛、教育的成果、健康上の成果、人身傷害、または本サービスに起因または関連する危害の防止の失敗に対して責任を負いません。法律で認められる最大限の範囲で、本サービスまたは本規約に起因または関連して生じるクマトモ リミテッドの総責任総額は、請求の原因となる事象が発生する前の 12 か月間に関連サービスに対してクマトモ リミテッドに支払われた金額を超えないものとします。

本規約のいかなる規定も、適用法に基づいて法的に除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。

33. 現実世界の意思決定に対する責任

親、保護者、学校、およびその他の責任ある大人は、以下に関する現実世界のすべての決定に対して単独で責任を負います。

1.子供の安全。 2.監督。 3. 規律。 4.福利厚生。 5. 医療ケア。 6. メンタルヘルスケア。 7. 緊急対応。 8.学校支援。 9. 保護措置。 10. 専門家の紹介。 11. 計画のサポート。 12. サービスによって生成された情報に応じて行われるあらゆる決定。

本サービスは支援ツールのみであり、お子様に影響を与える決定の最終的または唯一の根拠として扱ってはなりません。

34. 学校と教育機関の協定

学校または教育機関を通じてサービスが使用される場合、別個の注文書、データ処理契約、プライバシー スケジュール、学校契約、または教育機関のポリシーも適用される場合があります。

別の署名された機関協定が特定の問題を明示的に管理する場合、クマトモ リミテッドと機関の間では、その協定がその問題を制御します。

本規約は、別段の記載がない限り、引き続きエンドユーザーの行為に適用されます。

35. マーケティングと表現の制限

ユーザー、学校、パートナー、再販業者、またはその他の人物は、サービスを次のように説明、販売、再販、または表現することはできません。

  1. 治療。
  2. 心理療法。
  3. カウンセリング。 言語療法；４． 5.診断。
  4. 医療行為。
  5. メンタルヘルス治療。
  6. 精神科治療。
  7. 危機介入。 自殺予防、１０．
  8. 救急医療。 医療機器、１２．
  9. 臨床的に検証された専門的ケアの代替品。

許可されている説明には、教育サポート、コミュニケーションサポート、健康サポート、日常サポート、社会感情学習サポート、学校サポート、親の可視性、安全保護サポート機能が含まれる場合があります。

36. 本規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。

当社が変更を行う場合、当社は、更新された規約を kumatomo.com に掲載することにより、本サービスを通じて、ダッシュボード通知、電子メール、またはその他の合理的な手段により通知することがあります。

適用法により別の形式の同意が要求される場合を除き、更新された規約の発効日以降にサービスを継続して使用することは、改訂された規約に同意したことになります。

改訂された規約に同意しない場合は、サービスの使用を停止し、児童ユーザーにサービスの使用を継続させないでください。

37. 準拠法と裁判管轄

これらの規約は、現地法で強制的に要求される範囲を除き、法の抵触規則に関係なく、香港の法律に準拠します。

強制的な消費者法、児童法、教育法、またはプライバシー法で別段の定めがある場合を除き、本規約またはサービスに起因または関連する紛争については、香港の裁判所が管轄権を持ちます。

本規約のいかなる規定も、適用法に基づいて子供、親、保護者、学校、学生、または消費者が有する放棄不可能な権利を制限するものではありません。

38. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効であり、法律で認められる最大限の範囲で有効となります。

39. 権利放棄なし

Kumatomo Limited が本規約のいずれかの条項を執行しなかったとしても、その条項またはその他の条項の放棄とはみなされません。

40. 完全な合意

本規約は、該当するプライバシーに関する通知、学校規約、データ処理規約、注文書、または参照により明示的に組み込まれるその他の文書とともに、別途署名された契約が適用される場合を除き、本サービスに関するお客様とクマトモ リミテッドとの間の完全な合意を構成します。

41. 連絡先情報

本規約またはサービスに関する質問、サポート、通知、法的要求、データ要求、プライバシー要求、またはその他の連絡については、以下にお問い合わせください。

クマトモ リミテッド、香港

ウェブサイト：kumatomo.com

学校プラットフォーム: schoolguardian.ai

サポート/お問い合わせメール: connect@kumatomo.com