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Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 17. April 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kumatomo Limited, Hong Kong („Kumatomo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der emotionalen Begleit-App KumaTomo, der elternorientierten Steuerungsanwendung KumaGuardian, zugehörigen Websites sowie verbundenen Angeboten zu Wohlbefinden, Entwicklung und Bildung (gemeinsam die „Dienste“) erhebt, verwendet, speichert, offenlegt und schützt.

KumaTomo ist eine KI-gestützte emotionale Begleit- und Kinderunterstützungsplattform, die altersgerechte Gesprächsunterstützung, emotionale Check-ins, Gutenachtgeschichten, entwicklungsorientierte Aktivitäten, Englischübung und verwandte Anleitung für Kinder bereitstellt. KumaGuardian ist die begleitende elternorientierte Anwendung, mit der Eltern oder gesetzliche Vertreter Einstellungen verwalten, die Nutzung beaufsichtigen und ausgewählte Informationen zur Nutzung der Dienste durch ein Kind einsehen können.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Mit der Nutzung der Dienste, der Erstellung eines Kontos, der Verknüpfung eines Kinderkontos oder der Einwilligung im Namen eines Kindes erkennen Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren an, vorbehaltlich geltenden Rechts.

1. WER WIR SIND

Betreiber: Kumatomo Limited Hong Kong

Kontakt-E-Mail: support@kumatomo.com

Wenn Sie Fragen zu Datenschutz, Datenverwendung, elterlichen Kontrollen, Schulverknüpfungen, Sicherheitswarnungen oder Löschanfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@kumatomo.com

2. GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

  • die emotionale Begleit-App KumaTomo;
  • die elternorientierte Steuerungs-App KumaGuardian;
  • unsere Website und zugehörige Weboberflächen;
  • die Kommunikation mit uns zu Kundensupport, Kontoverwaltung, Sicherheit und Servicefragen;
  • Daten, die mit der Nutzung der Dienste durch Eltern, Kinder und – soweit einschlägig – im schulischen Kontext verknüpft sind.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Drittanbieterdienste, die nicht von Kumatomo Limited kontrolliert werden, auch wenn von unseren Diensten darauf verlinkt wird. Diese Dritten haben eigene Datenschutzerklärungen und Bedingungen.

3. WICHTIGER HINWEIS FÜR KINDER UND ELTERN

Die Dienste sind dafür vorgesehen, von Kindern unter Beteiligung von Eltern, Erziehungsberechtigten oder – soweit einschlägig – der Schule genutzt zu werden. Soweit das Gesetz es vorschreibt, müssen ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter die Kontoerstellung, die Verknüpfung des Kinderkontos und die einschlägigen Verarbeitungstätigkeiten autorisieren.

Eltern oder gesetzliche Vertreter sind dafür verantwortlich, diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen zu prüfen, erforderliche Einwilligungen einzuholen und die Nutzung der Dienste durch das Kind nach Maßgabe der Umstände zu beaufsichtigen.

Bestimmte Funktionen der Dienste sind so konzipiert, dass:

  • Eltern über KumaGuardian ausgewählte Informationen, Einstellungen, Fortschrittsanzeigen, Zusammenfassungen, Kennzeichnungen und kontobezogene Daten einsehen können; und
  • Schulen, sofern Konten über ein Schulprogramm, ein Schul-Dashboard, einen Schulcode oder eine vergleichbare institutionelle Regelung verknüpft sind, begrenzte Informationen auf institutioneller Ebene erhalten können, wie unten beschrieben.

4. WELCHE INFORMATIONEN WIR ERHEBEN

Wir erheben Informationen, die zum Anbieten, Absichern, Aufrechterhalten, Verbessern und Unterstützen der Dienste vernünftigerweise erforderlich sind.

A. Informationen zum Eltern- oder Erziehungsberechtigtenkonto

Wir können erheben:

  • Name des Elternteils oder Erziehungsberechtigten;
  • E-Mail-Adresse;
  • Anmeldedaten oder Authentifizierungsmerkmale;
  • Abonnementstatus und abrechnungsbezogene Statusinformationen;
  • Einstellungen, Berechtigungen, Präferenzen für Anleitung und verknüpfte Kinderkonten;
  • Mitteilungen mit dem Kundensupport.

B. Informationen zum Kinderprofil

Wir können erheben:

  • Spitzname, Anzeigename oder Profilname des Kindes;
  • Altersgruppe, allgemeine Entwicklungsphase, Sprachpräferenzen, Interessen und ausgewählte Funktionseinstellungen;
  • optionales Profilbild oder Avatar, sofern vom Elternteil oder Nutzer übermittelt;
  • elternverknüpfte Präferenzen, Unterstützungseinstellungen, Sicherheitseinstellungen oder Einstellungen zur entwicklungsbezogenen Anleitung.

C. Interaktions- und Sitzungsinformationen

Wir können erheben und verarbeiten:

  • in Chats oder Gesprächen eingegebenen Text;
  • gesprochene Inhalte, die über Sprachinteraktion übermittelt werden;
  • Antworten auf emotionale Check-ins und Interaktionsmuster;
  • Präferenzen für Gutenachtgeschichten, Themenpräferenzen und Aktivitätsauswahlen;
  • Englischübungsinteraktionen und entwicklungsbezogene Aktivitäten;
  • Gesprächszusammenfassungen, Unterstützungszusammenfassungen, entwicklungsbezogene Notizen und auf Fortschritt bezogene Aufzeichnungen;
  • Transkripte von Interaktionen, soweit im Service-Workflow erzeugt oder aufbewahrt;
  • sicherheitsbezogene Kennzeichnungen, unterstützungsbezogene Aufzeichnungen und auf Servicequalität bezogene Aufzeichnungen.

D. Informationen zur elterlichen Beaufsichtigung und zu KumaGuardian

Wir können erheben und Eltern oder gesetzlichen Vertretern anzeigen:

  • ausgewählte Zusammenfassungen von Kindersitzungen und Interaktionen;
  • Fortschrittsanzeigen und entwicklungs- oder nutzungsbezogene Informationen;
  • Einstellungen, Verlauf der Anleitung und Funktionspräferenzen;
  • ausgewählte Warnungen, einschließlich Warnungen zu Sicherheit, Wohlbefinden, entwicklungsbezogenen Bedenken oder kontobezogenen Fragen, soweit einschlägig.

E. Schulverknüpfte Informationen

Ist ein Kinderkonto über ein autorisiertes Schulprogramm, ein Schul-Dashboard oder eine vergleichbare Regelung mit einer Schule oder Bildungseinrichtung verknüpft, können wir begrenzte Informationen verarbeiten und an die Schule offenlegen, wie in Abschnitt 10 unten beschrieben.

F. Geräte-, technische und Nutzungsinformationen

Wir können automatisch erheben:

  • Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Spracheinstellungen und technische Kennungen;
  • Absturzprotokolle, Diagnoseprotokolle, Fehlerberichte und Leistungsinformationen;
  • ungefähre Regions- oder Landesinformationen;
  • Zeitstempel, Funktionsnutzungsinformationen und Metadaten zur Serviceinteraktion;
  • sicherheitsrelevante Protokolle, die zur Erkennung von Betrug, Missbrauch, Zweckentfremdung oder technischen Problemen erforderlich sind.

5. MIKROFON, KAMERA, FOTOMEDIATHEK UND SONSTIGER GERÄTEZUGRIFF

Je nach genutzten Funktionen können die Dienste Zugriff auf bestimmte Gerätefunktionen anfordern, etwa:

  • Mikrofonzugriff für sprachbasierte Gespräche, emotionale Interaktion, gesprochene Unterstützung und Englischübung;
  • Kamerazugriff für optionale Kinderprofil-Einrichtung, aktivitätsbasierte Funktionen oder andere vom Elternteil autorisierte Produktfunktionen;
  • Zugriff auf die Fotomediathek zur Auswahl und zum Hochladen von Profilbildern oder sonstigen vom Elternteil autorisierten Materialien.

Wir greifen auf diese Funktionen nur zu den in der App und in der Geräteberechtigungsabfrage erläuterten Zwecken und nur zu, wenn der Nutzer oder Elternteil einen solchen Zugriff autorisiert.

Wir speichern die unbearbeitete Sprachaufnahme des Kindes nicht allein deshalb, weil der Mikrofonzugriff aktiviert ist. Gesprochene Interaktion kann jedoch in Text umgewandelt, interpretiert, analysiert, zusammengefasst oder in Transkripten, Unterstützungsaufzeichnungen, entwicklungsbezogenen Zusammenfassungen, Qualitätssicherungsaufzeichnungen oder vergleichbaren Servicedaten widergespiegelt werden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

6. WIE WIR INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verwenden Informationen zu folgenden Zwecken:

A. Zur Erbringung der Dienste

Wir verwenden Informationen, um:

  • die Gesprächs-, emotionalen Begleit-, Geschichten-, Aktivitäts- und Unterstützungsfunktionen von KumaTomo zu betreiben;
  • altersgerechte Interaktion, emotionale Check-ins, Geschichten und entwicklungsbezogene Unterstützung bereitzustellen;
  • auf Text- und gesprochene Eingaben zu reagieren;
  • Unterstützungsrückmeldungen, Zusammenfassungen, Empfehlungen und Kontinuität über Sitzungen hinweg zu erzeugen.

B. Zur Personalisierung der Erfahrung

Wir verwenden Informationen, um:

  • Interaktionen an Altersgruppe, Präferenzen, Entwicklungsstand und frühere Nutzung des Kindes anzupassen;
  • Kontinuität zwischen Sitzungen aufrechtzuerhalten;
  • einschlägigen Fortschritt, Präferenzen, Zusammenfassungen und empfohlene nächste Schritte zu speichern;
  • elterngeführte Einstellungen und Präferenzen zu unterstützen.

C. Zur Unterstützung der elterlichen Beaufsichtigung

Wir verwenden Informationen, um:

  • ausgewählte Zusammenfassungen, Einstellungen, Fortschrittsinformationen, Warnungen und Kennzeichnungen in KumaGuardian anzuzeigen;
  • Eltern zu ermöglichen, verknüpfte Kinderkonten zu beaufsichtigen und zu verwalten;
  • Eltern zu helfen, die Nutzung des Dienstes durch das Kind zu verstehen.

D. Zur Unterstützung von Sicherheit, Schutz und angemessener Nutzung

Wir verwenden Informationen, um:

  • Missbrauch, schädliche Aktivität, Betrug oder Manipulation des Dienstes zu überwachen;
  • die Integrität und Sicherheit des Dienstes aufrechtzuerhalten;
  • schwerwiegende Sachverhalte zu erkennen, die – soweit zulässig und angemessen – eine Eskalation an Eltern, Schulen oder Supportpersonal erfordern können.

E. Für Qualitätssicherung, Fehlerbehebung und Serviceverbesserung

Wir können gespeicherte Transkripte, Zusammenfassungen und verwandte Interaktionsaufzeichnungen verwenden, um:

  • die Servicequalität zu prüfen;
  • Fehler und Supportfälle zu untersuchen;
  • Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Bedienbarkeit und Sicherheit zu verbessern;
  • unsere Dienste und KI-gestützte Funktionen zu testen, aufrechtzuerhalten, zu verbessern und weiterzuentwickeln;
  • interne Forschung, Analysen und Produktentwicklung durchzuführen, vorbehaltlich geltenden Rechts, Zugriffskontrollen und erforderlicher Einwilligung oder Autorisierung des Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

F. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können Informationen verwenden, soweit vernünftigerweise erforderlich, um:

  • geltendes Recht einzuhalten;
  • rechtmäßigen Anfragen nachzukommen;
  • die Rechte, Sicherheit und das Eigentum von Nutzern, Eltern, Schulen, Kumatomo Limited und Dritten zu schützen.

7. TRANSKRIPTE, ZUSAMMENFASSUNGEN UND SPRACHBEZOGENE DATEN

Da die Dienste KI-gestützte Sprach- und Textinteraktion umfassen, können Nutzer während Sitzungen sprechen und tippen.

Wir geben nicht an, dass alle Nutzereingaben rein flüchtig sind. Obwohl wir die unbearbeitete Sprachaufnahme des Kindes im Regelbetrieb möglicherweise nicht als dauerhaft gespeicherte Audiodatei aufbewahren, können wir aus der Interaktion erzeugte oder damit zusammenhängende Informationen speichern oder aufbewahren, einschließlich:

  • Texttranskripte;
  • Gesprächszusammenfassungen;
  • Daten zur entwicklungsbezogenen Kontinuität;
  • auf Wohlbefinden bezogene Zusammenfassungen;
  • ausgewählte Unterstützungs-, Sicherheits- oder Qualitätssicherungsaufzeichnungen;
  • verwandte Analyseergebnisse und kontobezogene Unterstützungsaufzeichnungen.

Diese Aufzeichnungen können für Servicekontinuität, elterliche Einsicht, Sicherheitsprüfung, Qualitätssicherung, interne Tests, Support, Serviceverbesserung, Funktionsentwicklung und verwandte rechtmäßige Geschäftszwecke im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Soweit geltendes Recht dies vorschreibt, stützen wir eine solche Verarbeitung auf die angemessene Einwilligung oder Autorisierung des Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

8. RECHTSGRUNDLAGE UND ELTERLICHE AUTORISIERUNG

Soweit geltendes Rechts eine Rechtsgrundlage oder Einwilligung verlangt, verarbeiten wir Informationen auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Grundlagen:

  • Erfüllung unseres Vertrags oder Erbringung der angeforderten Dienste;
  • berechtigte Interessen am Betrieb, an der Absicherung, am Support und an der Verbesserung der Dienste;
  • Einwilligung oder Autorisierung des Elternteils oder Erziehungsberechtigten;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Schutz lebenswichtiger Interessen oder sicherheitsrelevanter Interessen, soweit einschlägig.

Eltern oder gesetzliche Vertreter erkennen an und stimmen zu, dass:

  • ausgewählte kindbezogene Informationen für sie über die Elternsteuerungs-App sichtbar sein können;
  • bestimmte sitzungsbezogene Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben gespeichert und eingesehen werden können;
  • bei aktivierter Schulverknüpfung begrenzte Informationen an die Schule offengelegt werden können, wie unten beschrieben.

9. ELTERNSTEUERUNGS-APP KUMAGUARDIAN

KumaGuardian soll elterliche oder gesetzliche Beaufsichtigung und Verwaltung ermöglichen.

Mit der Verknüpfung eines Kinderkontos mit KumaGuardian erkennt der Elternteil oder gesetzliche Vertreter an, dass er oder sie auf ausgewählte Informationen über die Nutzung der Dienste durch das Kind zugreifen kann, die Folgendes umfassen können:

  • Sitzungszusammenfassungen;
  • Nutzungs- und entwicklungsbezogene Informationen;
  • ausgewählte Indikatoren und Trends;
  • Einstellungen und Präferenzen;
  • ausgewählte Warnungen, Kennzeichnungen oder Empfehlungen;
  • Funktionen zur Konten- und Nutzungsverwaltung.

Eltern sehen nicht notwendigerweise jede Rohinteraktion oder jede interne Verarbeitungsaufzeichnung. Wir können die in KumaGuardian angezeigten Inhalte aus Gründen des Datenschutzes, der Sicherheit, der Bildung, des Betriebs oder des Produktdesigns begrenzen.

10. SCHULVERKNÜPFTE KONTEN UND BEGRENZTER SCHULZUGRIFF

Ist ein Kinderkonto mit einer Schule, Klasse, einem Schul-Dashboard, einem Schulcode oder einem anderen schulautorisierten Programm verknüpft, kann Kumatomo begrenzte Informationen an die zuständige Schule oder Bildungseinrichtung offenlegen.

Im Allgemeinen sind die schulorientierten Informationen begrenzt angelegt und können Folgendes umfassen:

  • aggregierte oder statistische Informationen zu Wohlbefinden, Nutzung oder Entwicklung;
  • Indikatoren auf Altersgruppen- oder Kohortenebene;
  • Trends auf Klassen- oder Schultebene;
  • begrenzte Warnungen oder auf Intervention bezogene Indikatoren.

Grundsätzlich ist die schulorientierte Berichterstattung nicht personenbezogen und statistischer Natur. In bestimmten Fällen können wir jedoch individualisierte Informationen an eine Schule offenlegen, wenn wir vernünftigerweise feststellen, dass:

  • ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem vorliegt;
  • ein erhebliches Anliegen zum Wohlbefinden oder zur Entwicklung eine Nachverfolgung erfordert;
  • ein wesentliches Anliegen besteht, das das Bewusstsein oder Eingreifen der Schule erfordern kann;
  • die Offenlegung anderweitig vom Elternteil oder gesetzlichen Vertreter autorisiert ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz des Kindes oder Dritter vernünftigerweise erforderlich ist.

Mit der Verknüpfung eines Kinderkontos mit einem schulfähigen Dienst erkennt der Elternteil oder gesetzliche Vertreter dieses Rahmenwerk für begrenzte schulbezogene Offenlegungen an und stimmt ihm zu, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

11. DIENSTLEISTER UND DRITTVERARBEITUNG

Wir können Drittanbieter zur Unterstützung des Betriebs der Dienste einsetzen, unter anderem für:

  • Cloud-Hosting und Infrastruktur;
  • Datenspeicherung und Datenbankdienste;
  • Authentifizierung und Kontoverwaltung;
  • Analysen und Diagnostik;
  • Werkzeuge für den Kundensupport;
  • Inhaltsmoderation, Sicherheit und Betrugsprävention;
  • KI-bezogene Verarbeitung und modellgestützte Servicefunktionalität.

Diese Dienstleister können personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nur zur Erbringung von Leistungen für uns verarbeiten, vorbehaltlich vertraglicher Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Sicherheitspflichten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir legen personenbezogene Daten nicht zu deren eigenständiger Werbenutzung offen.

12. INTERNATIONALE DATENVERARBEITUNG

Da unsere Dienstleister, Infrastruktur und technischer Betrieb internationale Systeme umfassen können, können personenbezogene Daten in Rechtsordnungen außerhalb des Wohnsitzlandes des Nutzers verarbeitet werden.

Werden personenbezogene Daten international übermittelt, ergreifen wir vernünftige Schritte, die ein angemessenes Schutzniveau durch vertragliche, organisatorische und technische Maßnahmen anstreben sollen, vorbehaltlich geltenden Rechts.

13. DATENAUFBEWAHRUNG

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich:

  • Erbringung der Dienste;
  • Kontinuität der Interaktion und entwicklungsbezogener Aufzeichnungen;
  • Funktionalität der elterlichen Beaufsichtigung;
  • Kundensupport;
  • Sicherheitsprüfung;
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten;
  • Streitbeilegung;
  • Durchsetzung unserer Vereinbarungen;
  • Verbesserung, Tests und Entwicklung der Dienste, soweit gesetzlich zulässig.

Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten, Kontostatus, geltendem Recht, Sicherheitsaspekten und betrieblichen Erfordernissen variieren.

Auch wenn unbearbeitetes Audio im Regelfall nicht als dauerhafte Audiodatei gespeichert wird, können Transkripte, Zusammenfassungen, Qualitätssicherungsaufzeichnungen, Supportaufzeichnungen und andere abgeleitete Daten für die oben beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderliche Zeiträume aufbewahrt werden.

14. DATENLÖSCHUNG UND KONTOLÖSCHUNG

Eltern oder Nutzer können die Löschung eines Kontos und zugehöriger personenbezogener Daten beantragen, vorbehaltlich geltenden Rechts und Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder vernünftigerweise aufbewahren dürfen.

Sofern die Dienste die Kontoerstellung unterstützen, müssen Nutzer die Löschung innerhalb der App auslösen können, im Einklang mit den Anforderungen der jeweiligen Plattform.

Eine Löschung ist in Sicherungen, Protokollen oder Archivsystemen nicht immer sofort wirksam; wir werden jedoch vernünftige Schritte unternehmen, um Löschanfragen gemäß geltendem Recht und unseren Aufbewahrungspflichten zu bearbeiten.

Zur Beantragung der Löschung oder bei Fragen zur Löschung kontaktieren Sie: support@kumatomo.com

15. SICHERHEIT

Wir setzen vernünftige technische, administrative und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung schützen sollen.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

16. IHRE RECHTE

Je nach geltendem Recht und dem Aufenthaltsort des Nutzers können Eltern, gesetzliche Vertreter und anspruchsberechtigte Nutzer Rechte haben auf:

  • Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung;
  • Export bestimmter Informationen;
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung;
  • Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung solcher Rechte kontaktieren Sie: support@kumatomo.com

17. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Nehmen wir wesentliche Änderungen vor, können wir über die Website, die App oder auf andere angemessene Weise informieren.

Das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung zeigt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde.

18. KONTAKT

Kumatomo Limited Hong Kong E-Mail: support@kumatomo.com